ปฎิเสธไม่ได้เลยว่าช่องทางการติดต่อกับลูกค้าที่ดี และมีประสิทธิภาพ ถือเป็นสิ่งจำเป็นและมีความสำคัญอย่างยิ่ง เมื่อลูกค้าเข้ามาทางเวบไซด์และต้องการติดต่อกับทางผู้ดูแล ช่องทางในการติดต่อง่ายๆ จะมี Line และ Facebook Messenger วันนี้จึงเอาเทคนิคง่ายๆ มาฝากสำหรับการสร้างปุ่ม Live Chat ผ่านทาง facebook messenger สำหรับผู้ใช้ wordpress นะครับ
ผมเลือกใช้ปลั๊กอิน Messenger customer chat ของทาง facebook เอง ( ไม่ค่อยชอบลงปลั๊กอินเจ้าแปลกๆเท่าไหร่ เคยโดนมาแล้ว 55 ) ขั้นตอนก็แสนง่ายๆ
ไปที่หน้าหลักของ wordpress แล้วเลือก เพิ่มปลั๊กอินใหม่ แล้วทำการติดตั้ง
จากนั้นเมื่อติดตั้งเสร็จ ทำการปรับแต่งค่าการใช้งานเพื่อเชื่อมต่อกับ facebook page ที่เราต้องการ
จากนั้นเลือกภาษา ปรับแต่งข้อความต้อนรับ เพียงเท่านี้ก็สามารถใช้งานได้ทันที
ง่ายไหมครับสำหรับการติดตั้ง บอกแล้วว่าง่ายฝุดๆ ไว้คราวหน้าผมจะนำเรื่อง chatbot อนาคตของการขายของออนไลน์ มาฝากสำหรับท่านที่สนใจการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ
